【中小企業診断士】事例I（組織・人事）の対策と勉強法【2次筆記試験】

どうも、Tomatsuです。

「2次筆記試験の勉強法が分からない」

このような状況でお悩みではないでしょうか？

本記事では、上記で悩まれている方向けに、個人的に感じた抑えておくべきポイントについて解説致します。

今回は『事例I』についてです。

事例Iの対策・勉強法（組織・人事の事例）

事例Iは『組織・人事』に関わる事例です。

他の事例と比べて与件文の説明が簡素（余白が多い）なのが特徴だと言われております。

ですので、与件文の余白を埋めるために、「1次知識」を基に事例企業の状況を「類推する力」が特に求められます。

また、事例企業の特徴として「事業変遷を経ていること」が多いため、『時制を読み解き、与件文の内容と時間軸をマッチさせられるような読解力』が求められます。

事例I対策をする上で大事なポイントを下記にまとめました。

人事・組織に絡めた解答を意識

事例Iではどんな設問に対しても「人事・組織」の視点から解答を作成する必要があります。

そこで活用したいのが「無理やり組織・人事の話に帰結させる法」です。

例えばこんな問題があったとします。

こういった問題文を見た時、「人事・組織」の意識を忘れてしまうとどうしても下記のような「マーケティング寄り」の解答を作ってしまいがちです。

このようなマーケ寄りの解答は診断士試験を無視した場合は上記の解答でOKかもしれません。

ただし試験合格を目指す場合は「試験のお作法」に従う必要があります。

ですので、こういった類の問題に対しては

のように無理やり「組織の話に帰結させる書き方」に変えることを意識しましょう。

結局言っていることは同じなのですが、書き方を多少工夫するだけで「組織・人事」の切り口に変えることができ、大外しを避けることが可能になります。

「こんなの簡単じゃん」と思われている方も多いかと思いますが、これが意外に難しいのです。

レベル感（レイヤー）を意識

事例Iで次に重要なのが問題文で要求されている「レベル感」を意識することです。

予備校などでは「レイヤー」とも呼ばれていますね。

例えば私は、事例Iに関しては「３つのレイヤー」に分解していました。

上記を意識せずに解答を作成してしまうと、出題者の意図を大外ししてしまう可能性が大きいので要注意です。

例として、平成29年度の事例I第3問をみてみましょう。

ここでは設問文に「戦略的メリット」について問われていますので、上記でいう「経営戦略レベル」のレイヤーを意識したい所です。

つまり、解答としては

後者の方が正解となります。

1次知識をたたき込む

「1次試験知識のたたき込み」は事例Iにおいては特に重要です。

というのも上述の通り、事例Iは与件文に余白が多く、事例企業の特徴をあぶり出すには、1次試験の知識を活用して類推する必要があるからです。

下記では、事例Iを解く上で『パパっと想起できるようになっておきたい1次知識』を紹介します。

機能別組織

• [メリット] 規模の経済が働く、専門性の強化が可能
• [デメリット] 時期経営者が育たない、経営者負担が大きい、意思決定が遅い

事業部制組織

• [メリット] 経営者の負担が減る、意思決定が早い、現場状況の把握が早い、時期経営者が育成可能
• [デメリット] 近視眼的経営に陥る、会社としての全体最適が図りづらい、機能重複でコスト増

マトリックス組織

• [メリット] 経営資源の共有で全体最適
• [デメリット] ワンマンツーボス制による軋轢

多角化

• [メリット] 経営リスクの分散、既存事業とのシナジー効果（無関連は適用外）
• [デメリット] 経営資源の分散、専門性の衰弱

同族経営

• [メリット] 意思決定が早い、長期視点での経営計画が立てられる
• [デメリット] 組織硬直、時期経営者の能力不足、ガバナンスの弱さ

所有と経営の分離

• [メリット] 適任経営者の選定が可能、ガバナンスが効いた経営体制、資金調達が容易
• [デメリット] 意思決定が遅い、近視眼的な経営

新卒採用

• [メリット] 時期経営幹部の育成、組織文化の継承
• [デメリット] 育成コストがかかる

中途採用

• [メリット] 育成コストが少ない、外部ノウハウの吸収、即戦力人材の登用（適材適所）
• [デメリット] 組織文化の継承が難しくなる

分社化

• [メリット] 専門性の強化、意思決定が早くなる、経営成績の見える化
• [デメリット] 親会社との機能重複でコスト増

アウトソース

• [メリット] 経営資源をコア業務に集中できる、専門性の強化、規模の経済が働く
• [デメリット] ノウハウ・情報の流出

非正規社員の登用

• [メリット] 繁閑に応じた雇用調整、コスト削減
• [デメリット] ノウハウ・情報の流出リスク

M&A

• [メリット] サプライチェーンが広がり売上増、シナジー効果
• [デメリット] 企業文化の統合が難しい、企業間の軋轢

解答の切り口を増やす（フレームワークを活用）

最後に紹介しておきたいのが「組織・人事フレームワーク」の活用です。

事例Iでは、最終問題として「助言問題」が出されることが多いですのですが、やっかいなことに与件情報がないケースがほとんどです。

このような状況で、リスク分散のために多面的な解答を作成するには、フレームワークの活用が最も有効です。

いかがでしたか？

まだまだ書き足りていないことも多いのですが、追加論点は「応用編」として別途記事を用意しようと思います。

以下に2次試験の関連記事も載せておりますので、こちらもチェックしてみて下さい。

それでは、最後まで読んで頂き有難うございました。

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